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はじめに
今回は、「遂にキター－－－！( ﾟДﾟ)真贋調査！」についてです。
真贋調査の内容
いつものように、Amazonセラーセントラルを開くと、メールが来ていました。
なんだろうな～？なんて、軽く考えていたら、以下のような内容でした！
株式会社〇〇〇の××と申します。
貴店の販売製品を拝見しご連絡させて頂きました。
弊社はAmazon内において△△△ブランドのブランド登録をしている企業になります。
現在貴店で販売を行っている△△△に疑義が生じております。
お客様に安心安全な商品をお届けできるようこの度は△△△の
真偽調査を行わせて頂きたくご連絡致しました。
恐れ入りますが販売にあたって弊社まで下記ASINの正規品である証明書をお送り下さい。
・B———-
なお、個人購入での領収書や納品書などは証明書とはなりません。
正規仕入れの証明である「仕入れ証明書」をメールにてご提示下さいませ。
PDFもしくは写真に撮った画像で構いません。
※画像の場合は、社判、代表印を見えるようにお撮り下さい。
また、個人購入商品はメーカー保証が経過している為、中古品扱いとなります。
弊社では転売品は品質の保証が出来ない為、メーカー保証対象外とさせて頂いております。
なお、アマゾンでは中古品を新品と偽っての販売は明確な「Amazonガイドライン違反」となります。
正規品並びにメーカー保証経過していない新品である証明が出来ない場合には、速やかに商品のお取り下げをお願いいたします。
大変恐れ入りますが、3/15 9:59までに商品のお取り下げもしくは
仕入れ証明書のご提示が頂けない場合には誠に遺憾ではございますが
類似品の可能性ありと判断し「商標権侵害」の申し立てをAmazon側へ行わせて頂きます。
ページ上に記載通り「△△△」は商標登録済（登録9999999）でございます。
お客様に安心してご使用頂ける製品を目指しご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます
株式会社○○〇
法務部 ××
対応した内容
新規出品者にはよく来る、というのは、書籍で情報を仕入れていたので、
ソッコーで、以下の対応を取りました。
- 該当商品の返送依頼をする
- 該当商品のＳＫＵを削除する
- 謝罪文を送る
ちなみに、謝罪文は以下のような内容です。（もし、同様の事態に陥ったら、ご参考ください。）
株式会社〇〇〇 ××様
突然のメッセージで失礼いたします。
Amazonで出品している
ともちのオンラインストアの□□□□と申します。
この度は、御社の商品の商標権を侵害してしまい、
誠に申し訳ございません。
商品は、既に出品を停止し、今後は御社の許可なく商品を
販売しないようにいたします。
改めて、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ともちのオンラインストア
□□□□
ちなみに、これ、とっても重要なのですが、
真贋調査の対象になるのは、「新品」のみです。
なので、今回、失敗してしまいましたが、
「中古－ほぼ新品」で出品すれば避けられた事態でした！
次からは、気をつけます。
しかし、事前に情報を仕入れていたとしても、実際に体験してみないと、
失敗してしまうものですね・・・。(>_<)
やっぱり、実体験って、とっても、大事ですね！
さいごに
今回は、新規出品者によく来ると噂には聞いていた真贋調査の対応についてでした。
そして、新たな販路を探さねば・・・。
まあ、メルカリか、ラクマかな・・・？
個人的には、楽天を愛している(笑)ので、ラクマにしようと思っていますが。
それでは、また、次回もお楽しみに！
※次回は、楽天スーパーSALEの体験談か、Keepaを使ったリサーチ方法か、
これまでの売上／利益の状況、RakutenPashaを使ってみた、
ヤマト運輸さんに集荷依頼してみた、のいずれかの予定です。
おまけ！
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もし、ご興味ある方は、チラ見でも結構ですので、覗いてみてください。
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